مشکلات پیکسل ۶ و پیکسل ۶ پرو تمامی ندارد! این بار مشکل در حسگر اثرانگشت.

این‌طور که به نظر می‌رسد، حسگر اثرانگشت پیکسل ۶ و مدل پرو از پرچم‌داران گوگل در صورتی که شارژ گوشی به ۰ برسد از کار می‌افتد.

بعد از اینکه گوگل از گوشی‌های سری پیکسل ۶ رونمایی کرد، بسیاری از کاربران تصور کردند شرکت آمریکایی به صورت جدی کار خود را به‌عنوان یکی از قدرتمندترین رقبای شرکت‌هایی نظیر اپل و سامسونگ آغاز کرده است. در حالی که گوگل فرصت زیادی برای تولید یک پرچم‌دار بی‌عیب و نقص داشت، اما در نهایت محصولی را تولید کرد که از زمان عرضه تاکنون خبرهای زیادی پیرامون مشکلات فنی آن‌ها می‌شنویم. از سو سو زدن نمایشگر گرفته تا از کار افتادن حسگر اثرانگشت بعد از اینکه شارژ باتری به ۰ می‌رسد.

از زمانی که گوگل گوشی‌های پرچم‌دار جدید خود را رونمایی کرد تاکنون کمتر از یک ماه می‌گذرد اما در همین مدت زمان کم شاهد گزارش‌های زیادی بودیم که در آن‌ها از حسگر اثرانگشت این گوشی ایراد گرفته می‌شد. مشخص نبود و هنوز هم مشخص نیست چرا این اتفاق می‌افتد اما این‌بار گزارش جدیدی را دریافت کردیم که باز هم مربوط به حسگر اثرانگشت پیکسل ۶ و ۶ پرو است اما دلیل متفاوتی دارد.

این‌طور که به نظر می‌رسد، اگر شارژ باتری به ۰ برسد، حسگر اثرانگشت آن کاملا از کار می‌افتد و کاربر دیگر نمی‌تواند با استفاده از آن وارد گوشی شود. حتی امکان ثبت اثرانگشت دیگر هم وجود ندارد و این کاملا عجیب است. این مشکل اما فقط توسط یک کاربر هم گزارش نشده بلکه تعداد زیادی از آن‌ها در ردیت چنین باگی را تجربه کرده‌اند و حتی در وب‌سایت issuetracker هم از خرابی حسگر اثرانگشت پیکسل ۶ و ۶ پرو به‌عنوان یک مشکل جدی یاد می‌شود.

البته یک خبر خوب هم وجود دارد و آن هم این است که بازگشت به تنظیمات کارخانه مشکل را حل می‌کند. البته طبق گزارش همین کاربران، بعد از اینکه گوشی به تنظیمات کارخانه برمی‌گردد، نه تنها کاربر این امکان را خواهد داشت که بار دیگر اثرانگشت جدیدی را ثبت کند، بلکه دیگر با خالی شدن باتری، امکان بازگشایی قفل صفحه یا ثبت اثر انگشتی دیگر غیرفعال نمی‌شود و در واقع می‌توان گفت با این کار مشکل کاملا حل می‌شود.

این‌طور که به نظر می‌رسد این یک باگ نرم‌افزاری است که گوگل می‌تواند در آینده و با عرضه‌ی آپدیت‌های متعدد آن را کاملا برطرف کند. چون معمولا مشکلی که با یک بار ریستارت یا بازگشت به تنظیمات کارخانه حل می‌شود خیلی کم به سخت‌افزار مربوط می‌شود و شرکت‌ها می‌توانند با عرضه‌ی یک آپدیت آن را حل کنند. بنابراین امیدواریم این اتفاق به‌زودی حل شود.

اگر از گوشی پیکسل ۶ یا پیکسل ۶ پرو استفاده می‌کنید توصیه می‌شود هیچ‌وقت اجازه ندهید شارژ آن به ۰ درصد برسد. در غیر این صورت مجبور خواهید شد گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگشت دهید. همچنین اگر به‌تازگی آن را خریداری کرده‌اید ابتدا چک کنید اگر آپدیتی وجود داشت ابتدا آن را دریافت و گوشی را یک‌بار ریست (بازگشت به تنظیمات کارخانه) کنید تا مشکل به صورت کامل حل شود. همچنین توصیه‌ی دیگری که می‌توان کرد این است که حتما از داده‌های خود فایل پشتیبان تهیه کنید تا اگر مجبور به بازگشت به تنظیمات کارخانه شدید، اطلاعاتتان پاک نشود.

همچنین کند بودن حسگر اثرانگشت گوشی هم از مشکلات دیگری بود که کاربران با آن مواجه شدند. هرچند نکته‌ی جالب اینجاست که وقتی کاربران از بابت کند بودن حسگر اثرانگشت پیکسل ۶ و پیکسل ۶ پرو گله‌مند شدند گوگل موارد امنیتی را دلیل این موضوع بیان کرد. اما پیکسل‌ها یک مشکل دیگر هم داشتند و آن هم شناسایی اشتباه اثرانگشت فردی دیگر بود که چنین چیزی واقعا عجیب بود و می‌تواند به موفقیت این گوشی‌ها در آینده لطمه وارد کند. با این حال شاید برخی از این شکایت‌ها خیلی صحت نداشته باشند چون هستند کسانی که فقط به قصد تخریب یک سری اطلاعات نادرست منتشر می‌کنند. اما از کار افتادن حسگر بعد از ۰ شدن شارژ باتری به نظر می‌رسد واقعی باشد که خوشبختانه راه حل هم دارد.

پیش‌تر و با توجه به خبرهایی که منتشر می‌شد، متوجه شدیم که حسگر اثرانگشت به مادربرد متصل است و به همین خاطر تعمیر نمایشگر گوشی‌های این‌چنینی بسیار سخت است. حال باید دید مشکلاتی که تاکنون در رابطه با حسگر پیکسل‌ها گفته می‌شد همگی نرم‌افزاری هستند یا واقعا سخت‌افزار آن‌هاست که مشکل دارد. فعلا که نمی‌توانیم با قاطعیت در این رابطه نظر بدهیم.